2016-12-24 18:53 |
Перед праздниками почти в 3 раза увеличилось количество почтовых отправлений в Сочи Пенсионерка Лилия Никитична в главпочтамт ходит как на работу.
8:30 и она тут как тут. Почти две недели она пытается получить новогодний подарок от сына - медаль с образом Матроны Московской. Посылка пришла в Сочи уже давно. Вот только адресат ее до сих пор так и не получил.
Во-первых, я не получила извещение от главпочты. Хотя 3-го декабря была отправлены медаль Матроны Московской. О том, что она сюда пришла, я узнала из звонков в Петербург на монетный двор.
ЛИЛИЯ КУРЕНАЯ
Не дождавшись извещения, Лилия Никитична сама отправилась в почтовое отделение. Здесь подтвердили - посылка, действительно, на месте. Но надо дождаться своей очереди. К слову, отстояла пожилая женщина сразу в двух очередях - электронной и живой. Но безрезультатно. Сотрудники почтамта разводят руками - перед новогодними праздниками значительно увеличился объем работы.
Увеличился объем почтовых отправлений в 2,5 - 3 раза по отдельным направлениям. И на сегодняшний день, чтобы успеть все обработать, участок обработки почты перешел на круглосуточный режим работы.
СЕРГЕЙ ЕРМОЛИК, НАЧАЛЬНИК СОЧИНСКОГО ПОЧТАМТА
Добавить к этому не хватку рабочих рук - операторы вынуждены выполнять сразу несколько функций. Да и руководство не гнушается выйти в зал и встать за стойку. Да и внедренный недавно центр приема и выдачи посылок дает сбои, поскольку до сих пор в нем отсутствует электронная очередь. Хотя дожидающиеся своего часа клиенты Почты России, считают, что они лучше бы вообще без всяких очередей обошлись.
Я пришла получить заказное письмо. Вот у меня талончик на 9:07. И до сих пор не получила. Здесь регулярно такие очереди.
ЕВГЕНИЯ ПОСЕВА
Я часто пользуюсь услугами почты России. Чаще всего я заказываю посылки с интернет магазина. Чаще получаю, чем отправляю. И ждать приходиться порой очень долго. Можно простоять и 2 часа в очереди, и 3 часа в очереди.
ВИТАЛИЙ БИЦАДЗЕ
Мы посылали сюда, помню, доверенности, к примеру. Долго шло, терялось. Приходилось искать. Вот уже сколько лет, ничего не поменялось, ничего хорошего не скажу.
ГАЛИНА ЛУКАНОВА
Что до Лилии Никитичной, то она свою долгожданную посылку все-таки получила. Будет ли пользоваться услугами Почты России снова? - конечно, да. Просто достойной и дешевой альтернативы ей пока нет. А без гостинцев пожилая сочинка свою любимую внучку - она сейчас учится в Австрии, особенно, перед новогодними праздниками оставить никак не может.
В главпочтамте уверены - пройдут праздники и ситуация стабилизируется. Этому также поспособствует внедрение электронной очереди в центре приема и выдачи посылок. Она должна появиться в ближайшее время, соответствующая заявка была подана в вышестоящее отделение.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПОЧТЫ РОССИИ
8-800-2005-888
Кроме того, всегда можно задать инетересующиеся вопросы или озвучить жалобу по номеру горячей линии. Звонок бесплатный.
Новости
Общество
.
Подробнее читайте на maks-portal.ru ...