2016-12-14 15:35 |
В пятницу, 9 декабря, в самом центре Адлера атмосфера, несмотря на накрапывающий дождик, была праздничной: здесь, в доме 53А на улице Демократической, торжественно открылся новый универсам «Пятёрочка».
Он стал 72-м в Сочи и одновременно юбилейным – девятитысячным – магазином X5 RetailGroup в России.
Перед входом в новый универсам реяли в воздухе яркие шары, девушки в гоночных комбинезонах размахивали финишными флагами, а у входа стоял самый настоящий болид «Формулы 1». В это время в светлом и просторном торговом зале наш корреспондент вместе с покупателями придирчиво оценивал ассортимент. В глаза бросилось обилие фруктов, овощей, молокопродуктов и «охлажденки» на прилавках нового сочинского магазина, а также множество ценников с надписью «Сделано на Кубани».
«Главное, за счет чего наши магазины имеют успех в стране – это то, что мы слушаем и реагируем на запросы покупателя,– рассказывает нам генеральный директор торговой сети «Пятёрочка» Ольга Наумова. Именно поэтому в последнее время «Пятёрочка» делает ставку на свежие продукты – овощи и фрукты, молоко, мясо, рыбу – за которыми теперь не надо далеко ехать, ведь мы – магазин «у дома». Вместе с запросом на «свежесть» мы видим и востребованность у наших покупателей знакомых им местных товаров. И стараемся этот запрос удовлетворить в полной мере. Так, в краснодарских «Пятёрочках» почти каждый третий товар произведен в ЮФО, а в некоторых категориях доля местных поставщиков в ассортименте достигает 90%».
Прошла в Сочи в день открытия девятитысячного магазина «Х5-ница». В компании X5 RetailGroup, куда входит и сеть «Пятёрочка», есть традиция – ежегодно каждую пятницу в декабре руководители из комфортных офисов перемещаются в магазины и работают в них как рядовые сотрудники, без поблажек.
О том, что дают такие пятницы компании, нам рассказал за работой главный исполнительный директор Х5 Игорь Шехтерман, лично приехавший из Москвы поработать в адлерской «Пятёрочке»:
«Прежде всего отмечу, что«Х5-ница» всегда проходит в декабре – в высокий сезон, когда на наши магазины приходится самая большая нагрузка. Мы здесь и для того, чтобы помочь нашим сотрудникам лучше обслужить наших покупателей, и для того, чтобы, подметив недочеты или неудобства, максимально оперативно их устранить. Мы делаем в такую пятницу всё то же самое, что и обычные сотрудники, начиная от переборки фруктов и овощей до проверки соответствия ценников в зале, цене товара в компьютерной системе. Например, сегодня в этом магазине я и другие сотрудники центрального офиса следим за наличием товаров на полке и проверяем ценники, одновременно отмечая для себя, что здесь можно улучшить для работников магазина и для покупателей. «Х5-ница» проходит в наших магазинах уже 4 года, лично я участвую в ней второй год подряд. Это очень полезная практика. Во-первых, онапозволяет менеджменту отлаживать процессы и «обкатывать» новые управленческие решения в магазинах, основываясь не только на теоретические знания, но и на практические. Во-вторых, она важна с точки зрения командной работы, когда рядовые сотрудники и менеджеры работаю плечом к плечу».
Пока руководящая команда X5 RetailGroup и работала над тем, чтобы прилавки девятитысячной «Пятёрочки» выглядели достойно, а ценники – соответствовали товару, покупатели, пришедшие на праздничное открытие, радостно соревновались в длине чеков и удачливости. Покупателям с чеками, содержащими самое большое количество покупок, полагались призы. А самым большим везунчикам в этот день досталась поездка по трассе «Сочи Автодром» на спортивном гоночном автомобиле – достойный и символичный подарок от компании, знающей толк в высоких оборотах.
Новости
Экономика
.
Подробнее читайте на maks-portal.ru ...