2017-7-30 19:11 |
Банкоматы «Сбербанка» «зависают» и не возвращают карты при оплате коммунальных услуг. Об этом сообщают наши читатели.
В этом убедились и сотрудники МАКС ПОРТАЛа.
Проблема возникает, когда клиент пытается зайти на страницу меню «ЖКХ и домашний телефон». Банкомат, как свидетельствуют наши читатели, в попытке перейти на указанную страницу, зависает. Отменить операцию не получается. Вернуть карту - невозможно.
По телефону 8-800- 555-55-50 оператор прямой линии рекомендуют «десять раз по минуте удерживать клавишу “cancel”. Бесполезная рекомендация, по свидетельству наших читателей, положительных результатов лишена.
Следующий оператор советует заблокировать карту и прийти на следующий день в отделение Сбербанка, чтобы решить вопрос по не возращенной карте.
Как удалось выяснить МАКС ПОРТАЛу, некорректная работа банкоматов Сбербанка, по всей видимости, вызвана обновлением программного обеспечения банкоматов. Об этом редакции сообщили “источник” в банке. Он же подсказал, как избежать неприятностей и сэкономить время (время ожидания возврата банковской карты в «зависшем» банкомате - от 15 до 20 мин. ) при оплате коммунальных услуг в банкоматах Сбербанка.
Лайфхак заключается в следующем: после выхода на страницу “Платежи и переводы” не стоит переходить в раздел «ЖКХ и домашний телефон». Найдите нужное вам коммунальное предприятие по номеру ИНН в разделе «Поиск услуг» (правый верхний угол) и продолжите выполнять операции по оплате коммунальных услуг.
Новости
Общество
.
Подробнее читайте на maks-portal.ru ...