фото показано с : maks-portal.ru

Сотрудники аэропортов Сочи, Краснодара, Анапы и Геленджика будут соревноваться друг с другом Вежливость, скорость, качество.

Вот основные критерии, по которым комиссия даёт оценку работе агентов службы регистрации. На каждого пассажира строгий лимит — 60 секунд. Приветливая улыбка и отточенность каждого действия — девушки бьют все рекорды, успевая укладываться и в более короткие сроки.

Занимаемся в процессе обучения и тренингами по стрессоустойчивости, по работе с пассажирами, по доброжелательному отношению к пассажирам.

ЮЛИЯ ЩЕРБАКОВА, АГЕНТ СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПАССАЖИРСКИХ АВИАПЕРЕВОЗОК (АЭРОПОРТ Г. КРАСНОДАР)

Главный стандарт компании - улыбаться и быть доброжелательным к своим пассажирам, к своим клиентам.

ЮЛИЯ ЩЕРБАКОВА, АГЕНТ СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПАССАЖИРСКИХ АВИАПЕРЕВОЗОК (АЭРОПОРТ Г. КРАСНОДАР)

Параллельно с тем, как проходит регистрации, на взлётной полосе уже кипит работа. Здесь инспекторами по безопасности проводят обязательный досмотр авиалайнера . Также специалисты клининговой службы за минимальный срок должны успеть провести санитарную обработку, замену подголовников, а также выполнить сухую и влажную уборку.

Три человека сейчас на этом воздушном судне. Слаженность обязательна, потому что каждый выполняет свою работу. И самое главное, чтобы они друг другу не мешали и вовремя всё сделали. Одна заканчивает, начинает помогать другой. И также третья.

СВЕТЛАНА СТАХАНОВА, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ И КАЧЕСТВА МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА СОЧИ

Ещё один из важнейших этапов - погрузка багажа на судно. По стандартам служба должна уложиться в 15-20 минут. Однако команда Сочи показывает высочайшие результаты, успев выполнить свою работу за три минуты пятьдесят секунд. Но к рекордам в Международном аэропорту города привыкли. В прошлом году именно сочинские специалисты стали в конкурсе лучшими. Также благодаря технологиям, которые были внедрены в период подготовки к Олимпиаде, аэропорт курорта стал одним из образцовых в стране.

Уже в 2016 году мы стали лучшими - наш аэропорт Сочи занял первое место. Наше качество с каждым годом всё выше и выше. И я думаю, наши пассажиры это прекрасно видят.

ЛИЛИЯ БУРАНГУЛОВА, НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА СОЧИ

Результаты конкурса станут известны уже в эту среду. Победители получат не только знаки почёта, но и денежные вознаграждения.

Новости

Общество

.

Подробнее читайте на maks-portal.ru ...

44 +