2021-5-27 11:12 |
Выясняем на примере сети АЗС «Газпромнефть», почему в России внедряют электронные чеки.
Пример сети АЗС «Газпромнефть» покажет, что переход на цифру проще, чем кажется.Быстро и очень удобноВ мире все более популярными становятся онлайн-сервисы, которые позволяют быстро и удобно получить практически любую услугу. Глобальная цифровизация отражается и на жизни обычных людей, и на работе крупных компаний – они переходят на электронный документооборот, онлайн-оплату и все чаще отказываются от бумаги и пластика. А это, между прочим, еще и вклад в сохранение окружающей среды.Электронные чеки активно внедряют продвинутые сетевые ритейлеры, банки, федеральные сети АЗС и т.д. Почти во всех случаях клиентам предлагается установить фирменное приложение и прямо в нем получать фискальный документ. Например, почти треть абонентов одного из крупнейших операторов связи в стране перешла на электронные чеки, а за счет цифровизации сервисов ряд ключевых банков России сумел сэкономить только в 2020 году от 70 до 160 тонн бумаги. Эксперты проекта Сбер Индекс в своих исследованиях констатируют - коронавирусный 2020-й год подстегнул процессы цифровизации. Например, это ярко проявилось в переводе части трат россиян в онлайн. Если в феврале 2020 года доля онлайн-оплат в тратах составляла 8,7%, то уже в феврале 2021 она выросла до 11,8%. На первый взгляд, разница символическая, однако в денежном выражении это более 1 трлн рублей.После смягчения режима ограничений часть этих трат не возвращается в оффлайн, а напротив - продолжает хоть и медленно, но без особых пробуксовок уходить все дальше в интернет. Например, доля продуктовых магазинов в онлайн-тратах выросла в 2 раза (с 1,8% до 3,6%), топлива и автосервисов – в 2,5 раза (с 0,9% до 2,4%).Кроме того, эксперты Сбер Индекса при составлении рейтинга безналичных городов заметили, что одновременно с переводом платежей в онлайн резко выросла и доля безналичных расчетов в общем обороте россиян – до рекордных 59,4% в первом квартале 2021 года. По осторожным оценкам специалистов это может быть подтверждением того, что значительная часть россиян в период ограничений оценила преимущества цифровых сервисов и не желает возвращаться к традиционным способам оплаты и «бумажным» отношениям.Компании этот сигнал уловили и стараются поддерживать тренд на цифровизацию и переход в онлайн. Например, сеть АЗС «Газпромнефть» недавно предложила своим клиентам заменить бумажные чеки электронными. Мы решили разобраться, насколько удобной будет цифровая альтернатива документам об оплате.Фото: Сеть АЗС «Газпромнефть»«Боже! Мне пришел электронный чек! Это вообще законно?»Да, это законно и даже удобно. По сути, электронный чек - это цифровой аналог бумажного чека об оплате. Он может быть в формате изображения, PDF-документа или динамической страницы. Чтобы получить такой чек достаточно попросить продавца отправить его на электронную почту или в смс. Если у продавца есть собственное мобильное приложение – то чек придет туда. Но можно ли электронный чек предъявить в качестве официального документа?Правовую сторону отказа от бумажных чеков прокомментировал адвокат Свердловской областной коллегии адвокатов, эксперт-консультант Общественной палаты Свердловской области Иван Кадочников.- Законодательство по контрольно-кассовой технике требует выдачу документов, подтверждающих факт оплаты, но благодаря деятельности Федеральной налоговой службы все это переведено в онлайн-формат. Поэтому сегодня бумажный кассовый чек равен электронному чеку, который предоставляется по QR-коду или ссылке, - говорит Иван Кадочников. - Если этот чек не нужен, зачем тратить бумагу, когда можно хранить его в электронном формате с учетом резервирования базы данных? Кроме того, все юристы и бухгалтеры вынуждены копировать чеки, потому что через год они выцветают из-за особенностей работы контрольно-кассовой техники, а электронный формат позволяет этого избежать.Зачем отказываться от бумажных чеков?По мнению экспертов, современные технологии позволяют быстро и «безболезненно» перейти на электронные чеки. Они удобны не только клиентам, но и компаниям – это операционная эффективность. Кроме того, не стоит забывать и про экологическую составляющую цифровизации.- Цифровая экономика активно развивается во всем мире, в России внедряют новые системы электронного обслуживания и взаимных расчетов. Все эти меры принимаются для того, чтобы сделать нашу с вами повседневную жизнь лучше, помочь сэкономить время и продвинуть систему правильного использования ресурсов. Поэтому чеки постепенно изживут себя - к этому приведет прогресс, - комментирует член экспертного совета комитета по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Совета федерации Юлия Корнеева. – Полномасштабный переход нашей страны на электронные чеки положительно скажется на экологии. Разумный подход к потреблению тем и отличается, что предусматривает и самоограничение в использовании ресурсов. И электронный чек в этом плане – шаг вперед.Как от бумаги отказалась сеть АЗС «Газпромнефть»Перевод чеков в электронный формат и онлайн-платежи являются лишь частью тенденции к созданию собственных цифровых экосистем, и сеть АЗС «Газпромнефть» здесь не исключение. В качестве основы своей платформы «Газпромнефть» использует одноименное мобильное приложение, в котором теперь доступна опция получения электронных чеков. Для этого в нем нужно вписать или обновить адрес электронной почты и поставить в настройках отметку «Получать электронные чеки». Если же есть четкое понимание, что бумажный чек понадобится в будущем, то на сервисной АЗС можно попросить оператора напечатать его, а на автоматических станциях – выбрать на экране терминала соответствующую опцию («печатать или нет»).В 2020 году «Газпромнефть» предоставила возможность автолюбителям оформлять виртуальные карты программы лояльности «Нам по пути» в мобильном приложении – более 40% новых клиентов сети выбрали онлайн-счет вместо пластикового аналога. Также клиентам доступна возможность онлайн-оплаты топлива, что позволило в прошлом году увеличить объемы реализации сети «Газпромнефть» через мобильное приложение в 2,5 разаКроме того, в мобильном приложении сети «Газпромнефть» есть возможность построить маршрут к нужной АЗС, оплатить заправку онлайн, записаться на автосервис и купить автозапчасти, застраховать машину, оплатить штрафы и пополнить транспондер для движения по платным магистралям, а если необходимо – вызвать эвакуатор и многое другое.
Подробнее читайте на kuban.aif.ru ...
