2016-3-16 19:06 |
О качестве медицинских услуг в Сочи в эфире очередного выпуска программы "Станция Сочи" на MAKC-FM Начальник Управления здравоохранения города Марина Вартазарян в течение часа отвечала на вопросы горожан.
Сколько зарабатывают врачи и медсестры, какая "перезагрузка" ожидает регистратуры медучреждений курорта? Наиболее яркие фрагменты эфира - в следующем материале.
В начале эфира Марина Вартазарян огласила результаты исследований общественного мнения горожан. По пятибальной шкале они оценили работу медиков на твердую "четверку".
О составляющих того самого недостающего бала рассказали уже радиослушатели. Случаи вымогания денег, отказ в предоставлении медуслуг, да и просто незнание - кому пожаловаться на качество обслуживания в медучреждении - подавляющее количество звонков посвящалось этим вопросам.
В ходе эфира начальник управления не только отвечала на вопросы, но и рассказала о грядущих новшествах. Так, в ближайшее время, из регистратур в городских поликлиниках вовсе исчезнут телефоны. Им на смену придут колл-центры.
Когда не одна телефонная линия, а две, или несколько. Потому что люди жалуются часто на то, что дозвониться невозможно, телефон постоянно занят. Людей раздражает, когда они подходят к регистратуре, стоят в очереди, а регистратор занят, он говорит по телефону. Мы будем разъединять эти две функции. Мы отдельно поставим человека, который будет заниматься маршрутизацией пациента.
МАРИНА ВАРТАЗАРЯН, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ г. СОЧИ
Одной из самых проблемных начальник управления горздрава назвала регистратуру в детской поликлинике в Морском переулке.
С целью улучшения доступности телефонной связи, там установлен единый телефон.
Детская поликлиника, пер. Морской, 10, единый телефон: 266-08-83
Невзирая на достаточно крепкую армию квалифицированных врачей в Сочи (среди них 5 докторов наук, 65 кандидатов, 300 врачей высшей категории) есть дефицит специалистов - не хватает участковых педиатров и терапевтов.
Отвечая на вопрос, почему сочинцы зачастую не лечатся у себя в городе, а едут в Краснодар, она подчеркнула, что краевая больница является флагманом медицины. При этом заметила, что сочинские пациенты получают там лишь определенные услуги.
Если в цифрах, то в нашем здравоохранении за прошедший год было 1,5 миллиона посещений в нашей поликлинике. И примерно 128 тысяч больных пролечились в стационаре. При этом официально уехали в Краснодар 8,5 тысяч людей. Там эти люди получили ту помощь, которую по организации медицинской работы в нашей стране, они не должны были получать на городском уровне.
МАРИНА ВАРТАЗАРЯН, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ г. СОЧИ
Какое количество выпускников городского медицинского колледжа остаются работать на курорте и как в этом их заинтересовывает город, сколько зарабатывают врачи и медсестры в Сочи, куда можно пожаловаться на некачественное медицинское обслуживание - ответы на эти и многие другие вопросы вы сможете узнать из полной аудиоверсии эфира программы "Станция Сочи":
Лилия Стефанова
Новости
Общество
.
Подробнее читайте на maks-portal.ru ...
__lz9yo0u.jpg)
